Hoe we omgaan met jouw gegevens

Deze website en de Foodm-app worden aangeboden door Foodm ("Foodm", "wij", "ons"), met zetel in België. Voor alle vragen over dit privacybeleid of over jouw persoonsgegevens kan je ons contacteren via info@foodm.be.

Afhankelijk van hoe je met Foodm in contact komt, verzamelen we:

• Contactgegevens die je zelf invult via het contactformulier op deze website: naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht.
• Account- en gebruiksgegevens in de Foodm-app: onder meer je naam, e-mailadres, aankoopgeschiedenis en betaalgegevens (verwerkt via onze betaalpartners en, indien van toepassing, maaltijdchequeaanbieders zoals Edenred).
• Technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat- en browsertype, en algemene gebruiksstatistieken van de website en de app.

We gebruiken je gegevens om:

• te reageren op vragen die je via het contactformulier stelt;
• je account aan te maken en te beheren en de Foodm Smartfridge te laten werken;
• bestellingen en betalingen (inclusief via maaltijdcheques) correct te verwerken;
• onze website en app te beveiligen, te onderhouden en te verbeteren;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld boekhoudkundige regels.

De rechtsgrond hiervoor is telkens de uitvoering van een overeenkomst met jou, ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te laten werken en te verbeteren, of een wettelijke verplichting.

We delen gegevens enkel voor zover nodig, met onder meer:

• de cateraar die de voeding in jouw Foodm Smartfridge levert;
• betaal- en maaltijdchequepartners (zoals Edenred) om betalingen te verwerken;
• IT- en hostingleveranciers die ons helpen de website en app te laten draaien;
• overheidsinstanties, wanneer dit wettelijk verplicht is.

We verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven, en houden ons daarbij aan de wettelijke bewaartermijnen (bijvoorbeeld voor boekhoudkundige documenten). Accountgegevens bewaren we zolang je een actief Foodm-account hebt; contactformulieren bewaren we voor de duur die nodig is om je vraag te behandelen en op te volgen.

Onder de AVG/GDPR heb je het recht om:

• je gegevens in te kijken en een kopie ervan te krijgen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten verwijderen, binnen de wettelijke grenzen;
• je te verzetten tegen bepaalde verwerkingen of ze te laten beperken;
• je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.

Om deze rechten uit te oefenen, mail je naar info@foodm.be. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Onze website gebruikt enkel functionele cookies die nodig zijn om de site correct te laten werken. Deze cookies verzamelen geen persoonlijke gebruikersprofielen. Mocht dit in de toekomst wijzigen, dan passen we dit privacybeleid aan en vragen we, waar wettelijk vereist, jouw toestemming.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of de wetgeving. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.